Les chiffres des ventes du Black Friday progressent année après année. Une augmentation de 23,6% est annoncée aux Etats-Unis par rapport à l’édition 2017. Sur la base des chiffres disponibles, quels enseignements pouvons-nous en retirer en tant qu’enseigne ou petit commerce ? Quatre chiffres et faits concernant le Black Friday 2018 aux Etats-Unis Adobe Analytics,…
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Selon une récente étude de la Haute école zurichoise des sciences appliquées (ZHAW) effectuée auprès de 265 entreprises suisses, près de 39% d’entre elles répondent ne pas savoir si elles sont concernées par le RGPD. Si l’on note que les entreprises de plus de 50 employés semblent en général avoir une réponse à cette question.…
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Le 25 octobre prochain se déroulera la deuxième Journée du digital (Digital Day 2018). Le canton de Vaud, en collaboration avec plusieurs partenaires privés et académiques, présentera les bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Protéger ses données et garantir sa sécurité numérique A titre individuel nous sommes tous concernés par la thématique de la transformation…
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L’Office fédéral de la statistique publie un état des lieux du e-commerce des particuliers en Suisse de 2010 à 2017. L’enquête a été réalisée auprès des ménages sur l’utilisation d’internet. En 2017, 72% de la population adulte a effectué au moins un achat en ligne au cours des 12 derniers mois, soit 4,9 millions de e-consommateurs.…
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En Suisse, une PME sur trois serait victime d’une cyberattaque. Un nouveau test, mis au point par des experts de la Confédération, vient en aide aux petites et moyennes entreprises. Utilité première : vérifier le niveau de sécurité de leur système informatique (cybersécurité). Ne disposant très souvent pas du savoir-faire nécessaire, ni des ressources suffisantes…
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Dans le cadre de l’enquête PME 2018 du Crédit Suisse menée auprès de plus de 1000 entreprises suisses, les auteurs relèvent que la numérisation ne semblerait pas être une priorité pour plus de la moitié des entreprises interrogées. 32% des répondants dans le cadre de cette enquête sont d’accord avec l’affirmation suivante : « La numérisation ne…
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Plus de deux tiers des PME suisses s’attendent à des changements majeurs dans leur secteur d’activité au cours des dix prochaines années. Ce constat ressort de l’étude de la Haute école spécialisée de St-Gall intitulée « Situation des PME 2018 ». La bonne nouvelle : pour plus de la moitié des sociétés sondées, ces changements sont synonymes…
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Est-ce que vous aussi, vous en avez assez de toutes ces cartes de fidélité qu’on perd, qu’on oublie et qui encombrent nos poches, tiroirs et portefeuilles ? Il est temps d’oublier les systèmes obsolètes de fidélisation et de mettre le client au centre. Dans le but d’augmenter la fidélisation du client et tout comme les marques…
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